CARO DIARIO
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ABANO TERME - PANORAMIC HOTEL PLAZA
Una vacanza curativa nel cuore dei Colli Euganei.
Caro diario...
... sono appena tornato dalla vacanza ad Abano ed è già ora di fare un bilancio di questa vacanza all'insegna della FangoBalneoTerapia. L'artrosi agli arti inferiori non mi permette di camminare a lungo per cui avevo la necessità di trovare un hotel con le cure termali che fosse collocato in un territorio da poter percorrere senza troppa fatica. Anche Fausta, per quanto in migliori condizioni delle mie, ha voluto fare le stesse cure e anche lei si è finalmente riposata libera dalle incombenze della casa.
Dopo una scrupolosa indagine volta anche ad accertare, oltre alla presenza delle cure idonee, una serie di facilities alberghiere alle quali siamo abituati, la nostra scelta è caduta sull'Hotel Plaza di Abano Terme. Qui abbiamo trascorso le due settimane prescritte dal nostro medico curante ed ora si tratterà di verificare quali risultati avremo dall'aver praticato queste terapie.
E' inevitabile, caro diario, come in tutte le situazione nelle quali si devono tirare delle somme, fare una analisi di come la struttura alberghiera da noi scelta abbia corrisposto alle nostre esigenze e quindi mettere in evidenza quelli che per noi sono i lati positivi e quelli negativi. Chiaramente questa valutazione è basata sulle nostre esigenze e sulle nostre aspettative quindi è una valutazione prettamente soggettiva ma doverosa.
Metto prima di tutto in evidenza i lati positivi che sono tanti:
1 - Al primo posto devo necessariamente citare la posizione centrale dell'Hotel Plaza che si trova in Piazza Repubblica che è il posto più centrale che si trovi ad Abano Terme;
2 - Sicuramente il fatto che l'hotel abbia stanze comunicanti è importante, cosa non così frequente come si potrebbe credere. Inoltre le stanze sono grandi e davvero comode. Noi avevamo quelle esposte verso i Colli Euganei con un piacevole panorama;
3 - La Gastronomia è senza dubbio un fiore all'occhiello. Sia lo Chef che il Pasticciere hanno dato prova di grandissima qualità e di notevole estro creativo senza cadere nella pedissequità di certe cucine di molti alberghi e ristoranti che hanno come scopo primario quello di sbalordire la clientela;
4 - Il notevole livello della Fangoterapia e del Bagno all'Ozono senza dimenticare le stupende piscine termali. Sia quella interna che quella esterna, davvero molto grande e articolata, sono di un ottimo livello sia come ampiezza che come balneazione, con un continuo controllo qualitativo giornaliero che garantisce una eccellente stabilità termica;
5 - Tra le cose positive non posso non citare l'ascensore panoramico che ogni volta che lo prendevamo ci regalava un panorama di Abano davvero affascinante;
6 - Una menzione particolare alle due receptions, quella alberghiera e quella della Spa. Nella prima gli addetti Anna, Davide e Ahmed (parlo ovviamente delle persone con le quali siamo entrati maggiormente in contatto) sono stati davvero molto premurosi ed efficienti e si nota una ottima preparazione. Nell'altra reception le due gentilissime Ivanna e Cinzia hanno saputo metterci immediatamente a nostro agio per quanto riguarda le cure, sia quando abbiamo colloquiato da Roma per telefono o per email sia quando ci hanno pilotati nelle varie operazioni necessarie a determinare l'andamento delle cure;
7 - Da non sottovalutare la possibilità di andare a fare colazione, subito dopo il fango e prima delle piscine, in accappatoio, evitando così di doversi rivestire due volte;
8 - Degno di nota anche l'WiFi, gratuito e in tutta la struttura con un ottimo segnale. Un po' farraginosa la password!;
9 - Termino questa carrellata di complimenti con alcuni elementi che fanno parte del personale citandoli per nome perché davvero sono stati non solo gentili e disponibili ma anche attenti ad ogni cosa di cui manifestassimo l'esigenza:
a) - Per quanto riguarda il settore Cure complimentarmi sia con Sabrina la quale, oltre ad assistere mia moglie Fausta con sua grande soddisfazione, si è presa cura di me nei primi due giorni in cui è mancato Norghe, che poi mi ha preso in carico, ai quali faccio davvero tanti complimenti per la loro professionalità e per il loro garbo. Simone va citato positivamente per quanto riguarda l'assistenza presso le piscine;
b) - Ai servizi al piano voglio fare un complimento a Petronella per la sua efficienza anche nell'assistere personale di servizio alle prime armi, e a Fiorello ed Aureliano che si sono presi cura del nostro bagaglio. Persone, tutte, gentili e collaborative;
c) - Per quanto riguarda il ristorante mi corre l'obbligo di citare innanzitutto Edoardo per la sua disinvoltura nel risolvere piccoli problemi inerenti alle due giornate in cui, a causa di amici ospitati al ristorante, abbiamo tramutato la cena in pranzo e di conseguenza la necessità di trovare una "accomodation" idonea alla circostanza e, infine, Sofia, Natalia e Paula che hanno avuto tanto riguardo nei nostri confronti dimostrando di possedere un ottimo addestramento.
Purtroppo devo citare anche qualche aspetto non proprio positivo e cioè:
1- Si è notata una certa discontinuità nel servizio del ristorante sia per la scarsità di personale sia per la continua rotazione di questo con la conseguenza di non aver nessuno cui fare riferimento costante al tavolo, come avviene in tantissimi altri alberghi. E' qui che Edoardo, citato prima, ha cercato di risolvere gli inconvenienti registrati. Va detto che lo stesso Direttore del Plaza, il dott. Federico Rodio, al quale ho fatto presente l'inconveniente, ha riconosciuto che in questo periodo, soprattutto a causa del covid, l'hotel ha avuto qualche problema nel reclutamento del personale che non è sempre sufficiente. Ho precisato che la mia era una critica costruttiva in quanto, per mia deformazione professionale, mi sento molto vicino all'hotellerie rendendomi conto delle difficoltà e augurando che tutto trovi presto una soluzione adeguata;
2 - C'è una cosa che va notata e che mi ha notevolmente indisposto. L'ultima sera in albergo (per fortuna era l'ultima) al nostro piano un cane che era stato lasciato in camera dai suoi padroni ha abbaiato per ore e nessuno della reception è stato in grado di trovarli affinché venissero a tacitare il povero animale che, secondo il mio parere, non aveva alcuna colpa. Soltanto alle 22.50 i padroni del povero cane sono tornati in camera e finalmente abbiamo potuto dormire. Mi auguro che sia stata una cosa occasionale ma che in futuro l'albergo che consente di portare con sé il proprio cane sia anche così pragmatico di assicurarsi che questo non resti "segregato" da solo in camera.
Malgrado ciò, caro diario, reputo la nostra vacanza più che soddisfacente!
#ilmiocarodiario
